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1小时强制消费两万元 低价旅行团背后套路有几多

原标题:

  ● 跟着自助户外旅游日趋盛行,户外俱乐部、驴友俱乐部、自驾游俱乐部等频繁经由过程微信群或QQ群,不法宣布旅游产品,鼓吹旅游线路,款待市夷易近或驴友外出旅游

  ● 根据旅游法相关规定,非旅游企业和小我自行组织旅游活动涉嫌违法

  ● 要彻底拔除低价团强制破费的乱象,应该寄托司法,增添处分步伐,前进违法资源和维权收益

  □ 本报记者 赵丽

  “既然你选择了含有购物环节的团,那么你就必要破费。本日在店里,你们对我是什么样的立场?都在里面打游击!现鄙人车去店里,1小时破费两万元……”这番话出自一名桂林女导游之口。

  这名女导游这次带了一个由某美容品牌商自行组的团。据旅客称,“给旅行社送598元的产品大年夜礼”,可以从湖南去桂林免费玩儿。旅行着末一天,因为玉器店破费太高,旅客的破费没有达到导游的“生理预期”,于是呈现了上述一幕。

  这起强制破费事故曝光后,“低价团”再次引起关注。

  跟着自助户外旅游日趋盛行,户外俱乐部、驴友俱乐部、自驾游俱乐部、保健品贩卖企业、一些培训机构等经由过程微信群、QQ群,不法宣布旅游产品,鼓吹旅游线路,款待市夷易近或驴友外出旅游的行径家常便饭。按旅游法相关规定,非旅游企业和小我自行组织旅游活动涉嫌违法。但根据有关部门表露,不少旅游活动以“低价团”以致“零团费”吸引破费者人参团。

  《法制日报》记者经由过程暗访此类无旅游天资却经营旅行社营业的组织,发明不少低价团隐藏诸多猫腻。

  外面传播鼓吹并非盈利

  实则隐藏隐形破费

  近日,记者经由过程收集搜索找到大年夜量相关组织QQ群,群名称款式简单同等:××户外俱乐部。记者考试测验以户外运动喜欢者的身份申请加入这些户外俱乐部的QQ群,然而经由过程率极低。许多入群申请在发出之后就“不知去向”。有些组织直接回绝了记者的入群申请,例如“××山水户外俱乐部”在记者反复申请入群之后,以“不是群里熟人先容不能进群”为由回绝。

  多番考试测验后,记者终极以通俗旅客的身份进入个别群聊,但在进群后,这些组织的相关认真人会懂得新入群用户的信息,如“是谁先容来的”“哪里人”“曩昔参加过什么活动”等。

  “北京×星户外俱乐部”QQ群今朝已有1436人,其鼓吹自身为“以登山、徒步、露营、草原骑马、沙漠穿越、森林探险、海边泅水、照相、滑雪、美食、唱歌、交友为主题的探险旅行户外俱乐部”。这个俱乐部的户外活动富厚多样,大年夜部分活动的光阴对照短,一样平常分为一日活动和两日活动。短期的活动价格普遍较低,很多一日活动用度不够100元,部分两日的活动用度也在300元阁下。以翠鸟谷(位于北京延庆)一日游为例,活动用度为65元/人,包孕包车费、高速费、师傅用度和户外险。活动在6月15日进行,截至6月14日15:30,已有跨越50人报名。

  俱乐部认真人向记者解释说:“活动孕育发生的用度都是AA制,不掺杂任何额外利益。”

  两年前,北京市夷易近王女士就被拉进一个户外旅游群,里面宣布了很多低价旅游线路,“组织旅游的人说,他们不挣钱,便是组织大年夜家出去玩”。但王女士发明他们“钱也没少挣”。

  她曾参加了一次前往张家口的行程,用度不够300元,但上了大年夜巴车今后,隐形用度就开始了,组织者向每一名旅客收取50元的费力费,用餐后每名旅客还要交10元茶水费。

  “没有正规条约,经由过程微信转账或者打卡交费,这样的旅游团太不正规了。”王女士说。

  也有业内人士向记者走漏,一些户外俱乐部每每会打着非盈利旗帜招揽驴友出行,俱乐部相关职员经由过程差价获图利润。因为户外俱乐部并不必要像旅行社一样缴纳包管金、税金等,是以户外俱乐部的运营险些“零资源”。

  记者采访了认真款待这些俱乐部的某景点事情职员张老师,他说:“相关用度的利润基础上可以和组织者四六分成,一样平常旅行社或者领队抽走的提成更多一些。”

  提议人声明不担责

  旅客面临较大年夜风险

  另一个“北京驴友××”QQ群信息显示,其创建于2015年10月23日,今朝有成员2862人,共组织过44次活动,主理方是“北京×狼户外”。活动目的地近有北京近郊的双龙峡、坡峰岭、东灵山等,远至婺源、敦煌、漠河等地。

  北京×狼户外的官网信息显示,这是一家“专注于北京(天津)帐篷出租行业”的机构,经营范围主要包括:北京(天津)露营帐篷出租、棉睡袋出租、羽绒睡袋出租、对讲机出租、登山包出租等各类户外用品出租营业。

  北京×狼户外的官网页面还设置了“驴友活动”一栏,打开这个页面,里面展示了这个机构从2017年6月6日至2018年10月24日时代宣布的相关旅游信息共70条。记者打开此中几条链接,大年夜部分内容都是旅游路线、行程筹划、用度范围等相关先容,先容中有时会附上“免责声明”。免责声明称:活动的提议者只是活动的联系人,可能并没有参加过户外领队和田野救援的培训,虽然有使命赞助每一位活动参加者,但活动提议人及领队并纰谬因参加活动造成的任何损伤及后果认真——志愿报名,风险自担。

  这样的免责声明在“北京驴友××”QQ群的活动详情中也可以找到。

  记者发明,山×户外俱乐部也曾经多次组织户外旅交活动。其微信"民众,"号6月13日的一篇推送显示,7天旅行时长,价格均在每人3000元阁下。旅行路线包括甲居藏寨、海螺沟冰川、稻城亚丁、四姑娘山等热门旅游景点,用度包孕交通(驾驶员食宿)、留宿(7晚)、门票(四姑娘山双桥沟、甲居藏寨、亚丁景区、海螺沟)、用餐(丹巴早餐)、领队办事、保险。同时声明,本线路只为队员购买旅游意外险,不含疾病险、财务险。活动历程中,若财务呈现遗掉,由队员自己承担;因小我缘故原由造成财务遗掉必要留下来自行处置惩罚的,需签订“脱团协议”。

  另一家自驾游俱乐部“×蚁自驾游俱乐部”也在6月14日的一篇自驾游路线推送中注清楚明了类似条目。旅行用度中只有一份50万元的人身意外危害保险,此外并无其他。

  “北京×星俱乐部”领队对记者称,他所在俱乐部给出的价格“比旅行社更划算”,还会额外馈赠意外险。当记者问及是否会签相关责任条约时,领队回答称:“不签条约,活动都是志愿的。”

  免费游成为新手腕

  强制购物设下陷阱

  值得留意的是,相关胶葛屡屡发生。

  2017年4月,户外旅游喜欢者田丛鑫起诉微信群拼团游的组织者败诉。这场官司源于2016年夏天,他和同伙加入兴奋驴友自助游微信群,前往内蒙古大年夜青沟漂流,漂流中意外造成腰椎体急性压缩性骨折,他向旅游组织者索赔时遭拒,起诉到法院。法院讯断,组织者不以盈利为目的,因为田丛鑫坐姿纰谬造成受伤,自身承担整个责任。

  2014年11月22日,张冰玉跟随青岛千里运动休闲俱乐部有限公司的教练职员到九仙山进行高空速降拓展练习。在速降历程中,保护绳索被解开,张冰玉从间隔地面约30米的高处坠落逝世亡。千里运动公司的职工于某是此次拓展练习的领队,他从户外运动群里熟识网名叫“木木”的曹某,后者被公司临时聘用担负此次活动的户外教练。根据讯断书称,于某和曹某均称自己没有从事速降活动的资格证书。

  诸如斯类没有旅游天资的组织和小我,在经营旅行社营业时,每每会推出各类低价旅游。

  据一位不愿签字的北京市夷易近先容,其父母参加过一场经由过程“户外驴友群”微信群组织的低价游,“每人50元,宜兴竹海一日游,爸妈早上6点半聚拢,晚上6点多拎着大年夜包小包回来。竹笋、竹大年夜千砧板、活性炭球、洗碗巾等,几百元花出去,买回来一堆没用的器械。”

  记者采访了曾担负导游的张老师,张老师说:“在旅游行业,用度很低的团基础都暗含破费内容,这算是行业内默认的一种规则。但假如你合理支付了足够多的钱,那可能就只有一些稍微向导,并不会强制破费。”

  对付此次湖南旅游团在桂林蒙受“强制破费”事故,北京第二外国语学院旅游治理学院教授马爱萍觉得,四天五夜的团费是598元,这笔用度假如包括食住行,那么价格显然偏低,以是行程单包括了3个购物项目。

  北京外国语大年夜学文创财产钻研中间旅游钻研所所长刘思敏觉得,低于市场价和运作资源的缘故原由可能有很多,但假如行程里面有显着的购物安排,那么基础上可以判断为分歧理低价游。

  2017年,国家发改委联合公安、工商、物价等部门持续开展全国旅游市场秩序综合整治多项行动,严肃查处“分歧理低价游”“不法经营旅行社营业”等违法行径,共存案2595件,罚款及没收违法所得3326万元,吊销业务许可证45家。

  此后,虽然一些旅行社的相关问题在必然程度上获得遏制和监管,但一些没有旅游天资却经营旅行社营业的组织和小我却开始“活动”起来。还有企业在“零团费”旅游时搭售保健品。

  以九方愉悦为例,这家公司是无天资组织旅游,在2018年8月黑龙江哈尔滨市北龙温泉休闲酒店发生的火警中,造成20逝世23伤。据媒体表露,九方愉悦主要面向中老年人贩卖保健品,大年夜额破费的顾客能够得到企业奖励的旅游时机。

  据北京市相关部门表露,不少旅游活动以“零团费”为诱饵吸引老年人参团,此中隐藏多重风险。北京市相关部门法律职员称,以“免费游”“零团费”为幌子的低价游越来越隐蔽,老年人每每成为受骗上当的“重灾区”。

  据法律职员先容,今朝以公司形式组织的“买保健品送旅游”“买理财送免费游”等成为造孽分子的新手腕,以致有些公司以招聘“旅游体验师”的名义行骗,应聘者出游时蒙受强制购物陷阱。

  “微信同伙圈、俱乐部、车友会等自发组团出游,每每属于小我约定,并没有业务执照,很多不规范行径无法界定,处于监管盲区。此类旅游行径更轻易呈现问题,‘黑导游’、宰客等征象加倍难以觉察,给旅游法律取证带来艰苦。”北京状师刘成先奉告记者。

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